Политика конфиденциальности

Дата обновления: 28.11.2025
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как используем, храним и защищаем в соответствии с Законом о защите приватности Израиля (Privacy Protection Law, 1981) и действующими нормативными актами.
Мы уважаем вашу приватность. Используя наш сайт elochki.co.il, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете:

• Имя
• Телефон
• Email
• Адрес доставки (город, улица, подъезд, комментарии к доставке)
• Сообщения, отправленные через формы обратной связи
• Данные заказа (выбранные товары: новогодние ёлки, украшения, игрушки и др.)

1.2. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес
• Тип устройства и браузера
• Cookie-файлы
• Данные статистики и аналитики (Google Analytics / Meta Pixel и т.д.)
• Страницы сайта, которые вы посещаете

1.3. Платёжная информация:
Оплата может происходить через внешние платёжные сервисы
(Paypal / AllPay / CreditGuard и т.д.).

Мы не храним данные банковских карт.

2. Цели обработки данных

Мы используем данные для:

• оформления заказов ёлок и новогодних товаров
• доставки товаров по адресу, указанному клиентом
• связи с клиентом по заказу (подтверждение, уточнение адреса, статус доставки)
• улучшения работы сайта
• поддержки пользователей
• отправки уведомлений и предложений (только при согласии пользователя)
• аналитики и улучшения пользовательского опыта
• соблюдения законодательства Израиля

3. Доставка и обработка заказов

В рамках работы нашего магазина мы можем собирать и использовать следующие данные, связанные с доставкой:

3.1. Данные доставки:ФИО получателя

• Адрес доставки
• Контактный телефон
• Комментарии к заказу (например, «позвонить перед доставкой»)

Эти данные нужны для:

• организации доставки новогодних ёлок
• доставки новогодних игрушек и украшений
• передачи информации курьерской службе
• информирования клиента о статусе заказа

3.2. Передача данных службам доставки:
Мы можем передавать данные (имя, адрес, телефон, номер заказа) курьерским компаниям только для целей доставки. Мы не передаём эти данные другим сторонним организациям.

3.3. Хранение и удаление данных:
Данные о заказах хранятся в системе в течение периода, необходимого для:

• бухгалтерской отчётности
• решения вопросов по заказу
• сервисной поддержки

По вашему запросу мы можем удалить личные данные, не являющиеся обязательными по закону.

4. Хранение и защита данных

Мы используем технические и организационные меры защиты данных:
Данные могут храниться на:

• хостинге Tilda
• серверах CRM или системы управления заказами
• почтовых сервисах (для отправки уведомлений)
• аналитических платформах (в обезличенном виде)

Мы предпринимаем шаги для предотвращения несанкционированного доступа и утечек.

5. Передача данных третьим сторонам

Мы можем передавать данные только:

• курьерским службам — для доставки
• платёжным системам — для обработки оплаты
• сервисам аналитики — в обезличенном виде
• государственным органам Израиля — только при наличии законного требования

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным агентствам.

6. Cookie-файлы

Мы используем cookies для:

• аналитики
• улучшения работы сайта
• корректного отображения каталога товаров
• работы пикселей ремаркетинга

Cookies можно отключить в браузере.

7. Права пользователя (согласно PPL, Израиль)

Вы имеете право:

• запросить копию данных
• потребовать исправления
• потребовать прекращения обработки
• запросить удаление данных (кроме данных, которые обязаны храниться по закону)

8. Обновления политики
Мы можем периодически обновлять эту Политику в соответствии с изменениями в законодательстве или работе сайта.

9. Контакты
Телефон: 054-454-8331

Благодарим вас за доверие и покупки в нашем магазине!